Hatályos: 2023. október 1-től
1. Bevezetés
A BizalomPortal.com (továbbiakban: "Szolgáltató" vagy "mi") elkötelezett a felhasználók adatainak
védelme mellett. Ez az Adatvédelmi Szabályzat tájékoztatást nyújt arról, hogyan gyűjtjük,
használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait, amikor weboldalunkat használja vagy
szolgáltatásainkat igénybe veszi.
2. A kezelt adatok köre
A szolgáltatásaink használata során az alábbi személyes adatokat kezelhetjük:
- Kapcsolattartási adatok (név, e-mail cím, telefonszám)
- Regisztrációs adatok (felhasználónév, jelszó)
- Számlázási adatok (számlázási név, cím, adószám)
- A szolgáltatásaink használata során keletkező adatok (pl. IP cím, böngészési adatok,
eszközadatok)
- Az Ön által önként megadott egyéb információk (pl. üzenetekben, visszajelzésekben)
3. Az adatkezelés célja
Személyes adatait az alábbi célokra használjuk fel:
- Szolgáltatásaink nyújtása és adminisztrálása
- Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat biztosítása
- Számlázás és pénzügyi nyilvántartások vezetése
- A szolgáltatásaink fejlesztése és személyre szabása
- Jogi kötelezettségek teljesítése
- Biztonsági intézkedések végrehajtása
- Az Ön hozzájárulása alapján marketing kommunikáció küldése
4. Az adatkezelés jogalapja
Személyes adatait az alábbi jogalapok egyike alapján kezeljük:
- Az Ön kifejezett hozzájárulása
- Szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele
- Jogi kötelezettség teljesítése
- Jogos érdekeink érvényesítése (amennyiben az nem sérti aránytalanul az Ön jogait és
szabadságait)
5. Az adatok megőrzési ideje
Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az a feldolgozás céljának eléréséhez szükséges, vagy
amíg azt jogszabály kötelezően előírja. Konkrét megőrzési időszakok:
- Felhasználói fiók adatai: a fiók fennállása alatt és törlés után 30 napig
- Tranzakciós adatok: a jogszabály által előírt 8 évig (számviteli célból)
- Marketing célú adatok: hozzájárulás visszavonásáig vagy az utolsó kapcsolatfelvételtől számított
2 évig
- Naplófájlok és technikai adatok: 90 napig
6. Adattovábbítás, harmadik felek
Személyes adatait szigorúan bizalmasan kezeljük, és nem adjuk el, nem adjuk bérbe vagy nem
forgalmazzuk harmadik felek számára. Adatait csak az alábbi esetekben osztjuk meg harmadik felekkel:
- Szolgáltatópartnerekkel, akik nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak (pl. tárhelyszolgáltató,
fizetési szolgáltató)
- Ha jogszabály kötelez minket erre
- Bírósági végzés vagy hatósági határozat alapján
- Jogi követelések érvényesítése vagy védelme céljából
- Az Ön kifejezett hozzájárulása alapján
7. Az érintettek jogai
A GDPR értelmében Önt az alábbi jogok illetik meg:
- Hozzáférési jog: tájékoztatást kérhet az általunk kezelt személyes adatairól
- Helyesbítéshez való jog: kérheti pontatlan adatainak helyesbítését
- Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog"): kérheti adatainak törlését
- Az adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti adatai kezelésének korlátozását
- Adathordozhatósághoz való jog: kérheti, hogy az Önre vonatkozó adatokat strukturált formában
átadjuk
- Tiltakozáshoz való jog: tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen
- Hozzájárulás visszavonásának joga: bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez adott
hozzájárulását
8. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk az Ön személyes adatainak védelme érdekében,
beleértve:
- Titkosítási technológiák használata
- Rendszeres biztonsági frissítések
- Hozzáférési jogosultságok szigorú kezelése
- Rendszeres biztonsági mentések
- Adatvédelmi képzések a munkatársak részére
9. Cookie-k használata
Weboldalunk cookie-kat és hasonló technológiákat használ a weboldal működésének biztosításához és a
felhasználói élmény javításához. A cookie-kkal kapcsolatos részletes információkért kérjük, tekintse
meg Cookie Szabályzatunkat.
10. Adatvédelmi incidens kezelése
Adatvédelmi incidens esetén, ha az valószínűsíthetően kockázattal jár az érintettek jogaira nézve, az
incidenst 72 órán belül bejelentjük az illetékes hatóságnak és tájékoztatjuk az érintetteket is.
11. Nemzetközi adattovábbítás
Amennyiben személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbítjuk, gondoskodunk arról,
hogy megfelelő adatvédelmi garanciák álljanak rendelkezésre a GDPR követelményeinek megfelelően.
12. Gyermekek adatvédelme
Szolgáltatásainkat nem 16 év alatti személyeknek szánjuk. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti
személy személyes adatait gyűjtöttük, megtesszük a szükséges lépéseket ezen adatok törléséhez.
13. Az Adatvédelmi Szabályzat módosításai
Fenntartjuk a jogot, hogy időről időre módosítsuk ezt az Adatvédelmi Szabályzatot. A módosításokról
értesítést teszünk közzé a weboldalunkon. A módosítás időpontja után a weboldal további
használatával Ön elfogadja a módosított Adatvédelmi Szabályzatot.
14. Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdése vagy észrevétele van az Adatvédelmi Szabályzatunkkal vagy az adatkezelési
gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
E-mail: contact@BizalomPortal.com
15. Panasztétel joga
Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk nem felel meg a jogszabályi követelményeknek, panaszt nyújthat be a
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).